見積を出したのに、返事が来ないまま終わる。あの1件を3行だけ残しておくと、半年後に「うちが負けているのは価格じゃなかった」と気づけます。失注の記録の付け方と、角を立てずに理由を聞く一言を整理しました。

出荷前日に「成績書も一緒に」と言われて、前回のExcelを探し回る。あの時間、けっこう削れます。載せる項目を「品物・測定値・承認」の3つに絞ってひな形を1枚に決めるところまで、一緒に整理します。

内示を見て材料を手配したのに、確定注文は6割だった。棚に残った半端な材料を見ると、ため息が出ますよね。内示のズレはゼロにできませんが、品番ごとの「下限」を持てば、先行手配の量は自分で決められます。数え方から社内の決め方まで一緒に整理します。

「1個だけなんだけど」と言われて、断りきれずに受ける。その1件が終わったあと、手間のわりに何も残っていない。小口が合わないのは加工時間ではなく、その前後の見えない手間が原因です。最低受注金額の決め方と、角を立てずに伝える言い方を一緒に整理します。

朝礼の最後が「今日も安全に気をつけて」で終わっていませんか。KY活動が形だけになるのは意識の問題ではなく、4ラウンドを丸ごとやろうとしているからです。危険をひとつに絞って3分で回す形を、一緒に組み立てます。

「まだ削れる」と「もう替えたい」が人によって違って、結局その場の判断になっていませんか。工具の交換を勘から数字に移すのは、いちばん使う3本を2週間数えるだけで始められます。再研磨に出す単位の決め方まで一緒に整理します。

「来月、工程監査でお伺いします」のメールに、胃のあたりが重くなっていませんか。前日に大掃除をして乗り切るのではなく、いつもの現場のまま受けられるように、準備の順番と当日の受け答えを一緒に整理します。

半年前に出した見積書を持ち出されて、材料が上がったあとの今も同じ値段で、と言われたことはありませんか。見積書の下に数行足しておくだけで、その場の空気は変わります。今日から使える文例と決め方を一緒に整理します。

「この不良、同じ材料で作った分はどこまでですか」と聞かれて、答えに詰まったことはありませんか。専用のシステムがなくても、番号を3か所でつなぐだけで範囲は絞れます。紙とExcelでできる始め方を一緒に整理します。

客先から「工程能力を出してください」と言われて、手が止まったことはありませんか。統計の勉強は後回しで大丈夫です。30個測ってExcelで平均とばらつきを出すところから、一緒に順番に見ていきます。

一日じゅう動いていたのに、加工そのものはあまり進んでいない。その差の多くは、材料や部品を運んでいる時間です。機械を動かさなくてもできる見直しから、順番に一緒に整理します。

朝いちの電話で、今日ひとり足りないとわかる。全部いつも通り回そうとすると、たいてい全部が中途半端になります。今日出すものを先に決めて、止めるところを決めて、午前中に連絡する。その順番を一緒に整理します。